Adatvédelmi szabályzat

Céginformációk

Cég: WSRobotics GmbH
Székhely: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Németország
E-mail:
Weboldal: https://www.wsrobotics.hu

‍

1) Cél és alkalmazási terület

Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogy a WSRobotics GmbH ("WSRobotics", "mi", "mi" vagy "mi") hogyan gyűjti, használja és védi a személyes adatokat üzleti, szolgáltatási és támogatási tevékenységeinkkel kapcsolatban, beleértve a FAIRINO termékek értékesítését és forgalmazását, a műszaki támogatást, a garanciát és az RMA kezelését, valamint egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat.

2) Az általunk feldolgozott adatok

Kizárólag a szerződéses és jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat kezeljük: * azonosító és elérhetőségi adatok (név, cégnév, azonosító, áfaazonosító, cím, e-mail, telefon), * vásárolt termékekre vonatkozó adatok, sorozatszámok és garanciális/RMA esetek, * műszaki támogatás adatai (kommunikáció, jegyazonosító, szolgáltatási nyilvántartások), * támogatási portálunkon, e-mailen vagy WhatsApp-on keresztül benyújtott adatok. A személyes adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül marketing célokra nem használjuk fel.

3) A feldolgozás jogalapja

Adatait az alábbi jogalapokon kezeljük: * Szerződés teljesítése (értékesítés, szerviz, támogatás, garancia), * Jogi kötelezettség (pl. könyvelés, adózási dokumentáció), * Jogos érdek (szolgáltatásfejlesztés, kommunikációkövetés, rendszerbiztonság), * Hozzájárulás (adott esetben, pl. marketing célokra).

4) Hozzáférés az adatokhoz

A személyes adatokhoz csak a WSRobotics GmbH felhatalmazott alkalmazottai férhetnek hozzá, és ahol szükséges, a termékeink és szolgáltatásaink nyújtásában részt vevő felhatalmazott partnerek, forgalmazók, szolgáltatók vagy szervizközpontok.

Ahol külső szolgáltatók dolgoznak fel személyes adatokat a nevünkben, megfelelő adatvédelmi megállapodások vannak érvényben a vonatkozó GDPR-követelményeknek megfelelően.

5) Adatmegőrzés

A személyes adatokat a szerződéses jogviszony időtartama alatt, majd ezt követően a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig (pl. számviteli nyilvántartás = 10 év) megőrizzük. A műszaki támogatás és a garancia adatait az ügy lezárását követően legfeljebb 5 évig megőrizzük.

6) Az Ön jogai (GDPR)

Önnek joga van:

• hozzáférhet személyes adataihoz,
• kérheti a pontatlan adatok helyesbítését,
• kérheti adatai törlését, ha ez jogilag alkalmazható,
• korlátozza a feldolgozást,
• adathordozhatóság kérése,
• tiltakoznak bizonyos típusú feldolgozások ellen,
• bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

Önnek joga van panaszt benyújtani egy illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is.

A bajorországi székhelyű magánvállalkozások illetékes felügyeleti hatósága:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Németország

E-mail:
Weboldal: https://www.lda.bayern.de

Jogai gyakorlásához, vagy személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos kérdéseikkel kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk .

7) Adatbiztonság

A WSRobotics GmbH megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok véletlen vagy jogellenes elvesztése, megváltoztatása, nyilvánosságra hozatala, visszaélés vagy jogosulatlan hozzáférés elleni védelme érdekében.

8) A kommunikáció titkossága

Minden kommunikációt (e-mail, chat, WhatsApp stb.) bizalmasan kezelünk. Ha nem Önnek szánt üzenetet kap, azonnal törölnie kell, és értesítenie kell a feladót.

9) Irányelvfrissítések

A WSRobotics GmbH fenntartja a jogot, hogy szükség esetén módosítsa ezt az Adatvédelmi szabályzatot, például a jogszabályi követelmények, szolgáltatásaink vagy a weboldalunkon használt technológiák változása miatt.

Jelen Adatvédelmi szabályzat aktuális verziója mindig elérhető a WSRobotics webhelyén.

10) Kapcsolatfelvétel az adatvédelemmel kapcsolatban

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Németország

Személyes adatai kezelésével vagy a GDPR szerinti jogainak gyakorlásával kapcsolatos kérdéseivel forduljon a következőhöz:

Dipl. Ing. Jan Skopik
vezérigazgató, ügyvezető igazgató
Telefon: +49 1516 7083776
E-mail:

Felveheti a kapcsolatot:

Andreas Hubrich
COO, Key Account Manager – hegesztéstechnika
Telefon: +49 160 96281601
E-mail: